Politique de Confidentialité
Responsable du traitement
Titulaire : Johanna Vallier
Nom commercial : Octiane
Localisation : Madrid, Espagne
Email : info@octiane.com
Quelles données personnelles traitons-nous ?
En fonction de l’interaction de l’utilisateur avec le site web, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification (nom, prénom)
- Données de contact (adresse e-mail)
- Données professionnelles (entreprise, poste, le cas échéant)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, comportement sur le site)
Les données demandées dans les formulaires sont strictement nécessaires à la fourniture du service. En cas de non-fourniture, certaines demandes pourraient ne pas être traitées.
À quelles fins traitons-nous vos données ?
Les données personnelles sont traitées pour :
- Répondre aux demandes ou questions envoyées via les formulaires ou par email
- Gérer les relations commerciales ou professionnelles
- Envoyer des communications commerciales, newsletters et contenus informatifs, lorsque l’utilisateur a donné son consentement
- Analyser l’utilisation du site web et améliorer l’expérience utilisateur
Quelle est la base légale du traitement ?
Les bases légales sont les suivantes :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaires, newsletter, cookies)
- L’exécution d’une relation précontractuelle ou contractuelle
- L’intérêt légitime pour améliorer les services et la sécurité du site
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données sont conservées :
- Pendant la durée de la relation avec l’utilisateur
- Jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression
- Dans le cas des communications commerciales, jusqu’à désinscription
- Pendant les durées légales applicables, le cas échéant
Partageons-nous vos données avec des tiers ?
Les données peuvent être traitées par des prestataires externes nécessaires à la fourniture du service, tels que :
- Outils de gestion commerciale (CRM comme Pipedrive)
- Services d’analyse (Google)
- Outils de communication (comme Crisp)
- Plateformes d’email marketing
Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen, avec des garanties appropriées conformément au RGPD.
Quels sont vos droits ?
L’utilisateur peut exercer les droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Ces droits peuvent être exercés en envoyant un email à : info@octiane.com
L’utilisateur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité des données personnelles.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou techniques. Il est recommandé de la consulter régulièrement.
Informations sur les cookies
Ce site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez consulter notre Politique de Cookies pour plus d’informations.
